Best Employee Benefits Partner 2025 by Humakina : Pluxee Luxembourg salué pour renforcer le bien-être et l’engagement des collaborateurs

Lauréat du prix Best Employee Benefits Partner 2025 lors des Luxembourg HR Excellence Awards by Humakina, Pluxee Luxembourg a été distingué pour son rôle clé dans l’amélioration du pouvoir d’achat, de l’expérience collaborateur et de la simplicité administrative pour les équipes RH.

Dans cet entretien, Elisa Niederkorn, Fiorenzo Tristaino et Aurore Kremer reviennent sur la portée de cette distinction, les innovations déployées en 2025 et les priorités qui guideront Pluxee en 2026.

Que représente pour vous cette distinction « Best Employee Benefits Partner 2025 » pour vos équipes ?

Pour Elisa Niederkorn, Account Manager chez Pluxee Luxembourg, cette récompense met en lumière l’engagement quotidien des équipes :

« Cette distinction “Best Employee Benefits Partner 2025” représente pour nos équipes une véritable reconnaissance de leur engagement au quotidien. Elle valorise la qualité du travail accompli, leur expertise et leur volonté constante d’accompagner nos clients – marchands comme consommateurs – avec des solutions toujours plus adaptées à leurs besoins. C’est aussi une source de motivation supplémentaire pour continuer à élever nos standards. »

En 2025, quelle amélioration concrète avez-vous apportée à l’expérience des avantages collaborateurs ?

En 2025, Pluxee a accéléré la digitalisation et la simplicité d’usage de ses solutions, avec un impact direct sur les collaborateurs et les équipes RH.

Comme l’explique Elisa Niederkorn :

« Avec le lancement de notre carte virtuelle en 2025, nous permettons à nos clients de gagner du temps grâce à une gestion encore plus simple et un usage facilité au maximum pour leurs salarié·e·s. Cette solution, disponible sous 24 heures ouvrées, offre une flexibilité accrue aux employeurs et constitue un choix plus écologique, en phase avec les objectifs RSE de nos sociétés clientes.

Les employés en quête de modernité apprécient particulièrement cette nouvelle solution. »

Cette évolution s’accompagne d’une refonte des outils digitaux :

« Nous avons également lancé une nouvelle version de notre application mobile, plus intuitive et conforme aux normes européennes d’accessibilité numérique.
Les bénéficiaires de cartes Pluxee y retrouvent toutes les fonctionnalités essentielles : gestion de la carte, consultation du solde et de l’historique des transactions, réseau de marchands, promotions et offres exclusives. »

Vos 2–3 priorités pour 2026 pour des benefits plus utiles, inclusifs et faciles à administrer ?

Pour Fiorenzo Tristaino, Account Manager, les priorités 2026 s’articulent autour de l’expérience bénéficiaire et de l’enrichissement des usages :

« En 2026, nous allons continuer à améliorer l’expérience des bénéficiaires de nos chèques repas en leur proposant des avantages exclusifs, des événements réguliers et des conseils tout au long de l'année.
L’élargissement du réseau d’acceptation de nos produits lunch et gift fait aussi partie de nos priorités constantes, afin d’enrichir encore davantage leur expérience. »

Votre conseil aux DRH au Luxembourg pour renforcer la valeur perçue des benefits sans alourdir les process ?

Les évolutions récentes du cadre fiscal ouvrent des leviers concrets pour les entreprises. Fiorenzo Tristaino en souligne le potentiel :

« Depuis le 1er janvier 2024, la valeur maximale d’un chèque-repas ouvrant droit à une exonération fiscale est passée de 8 € à 12,20 €. En augmentant la valeur faciale du chèque-repas accordé à leurs équipes à 15 €, les dirigeants peuvent renforcer le pouvoir d’achat de leurs collaborateurs, améliorer leur satisfaction et leur engagement, tout en optimisant les charges salariales.

Cette augmentation de la valeur faciale est très simple à mettre en place : il suffit d’ajuster le montant lors de la commande, avec une augmentation progressive si souhaité. C’est un excellent levier pour créer de la valeur sans complexifier les processus.
Notre équipe commerciale est toujours à la disposition de nos clients pour les conseiller, répondre à leurs questions et leur proposer des simulations si besoin. »

Un indicateur que vous suivez, et pourquoi ?

Pour Aurore Kremer, Marketing Manager chez Pluxee Luxembourg, la voix des parties prenantes est au cœur de la démarche :

« Chez Pluxee, nous menons très régulièrement des enquêtes de satisfaction, que ce soit auprès de nos clients, de nos marchands, de nos consommateurs ou encore de nos collaborateurs en interne.
Cela nous permet de nous améliorer en continu et de nous assurer que nous offrons le plus haut niveau de service pour apporter la meilleure valeur ajoutée à toutes nos parties prenantes. »

Au-delà des enquêtes, Pluxee s’appuie sur des études de fond pour nourrir sa vision des avantages salariés et du bien-être au travail :

« Nous avons également lancé une étude mondiale sur le bonheur au travail en partenariat avec The Happiness Index, dont les résultats seront partagés prochainement.
Le jeudi 20 novembre 2025, le groupe Pluxee a aussi partagé les résultats d’une étude internationale développée avec le soutien d’Ipsos sur les nouvelles règles de l’engagement. Ces enseignements nourrissent notre réflexion et notre manière de concevoir les avantages salariés. »

À propos de Pluxee Luxembourg

Pluxee Luxembourg accompagne les organisations dans l’amélioration du pouvoir d’achat et de l’expérience collaborateur grâce à des solutions simples, digitales et efficaces : chèques repas, cartes cadeaux, avantages exclusifs, réseau étendu d’acceptation et outils dédiés aux équipes RH.

Sa mission : rendre les avantages salariés plus utiles, plus modernes et plus faciles à piloter, au service du bien-être et de l’engagement des collaborateur·rice·s.

À propos du prix « Best Employee Benefits Partner 2025 »

Le prix Best Employee Benefits Partner 2025 fait partie des Luxembourg HR Excellence Awards by Humakina, qui distinguent les acteurs contribuant à optimiser les avantages salariés et l’équilibre vie pro / vie perso pour fidéliser les talents au Luxembourg.

Cette catégorie valorise les partenaires offrant un impact concret, une qualité de service élevée et des solutions qui améliorent le bien-être, l’engagement et la perception des benefits par les collaborateur·rice·s.