Best Health & Pension Partner 2025 by Humakina : AXA Luxembourg récompensé pour son modèle d’accompagnement RH

Lauréat du prix Best Health & Pension Partner 2025 lors de la HR Autumn Party by Humakina, AXA Assurances Luxembourg a été récompensé pour la qualité de son accompagnement en santé et prévoyance, auprès des entreprises et de leurs collaborateur·rice·s.
Dans cet entretien, Konrad Staniecki, Director Life & Health, revient sur la portée de cette distinction, les dernières avancées déployées dont le lancement d’un service de deuxième opinion médicale et sa vision d’un partenariat simple, intégré et durable au service des DRH luxembourgeois.

Que représente pour vous cette distinction ?

Nous sommes très fiers de cette distinction car elle reflète le retour d’expérience direct des équipes RH de plus de 140 entreprises basées au Luxembourg. Ce retour terrain est particulièrement précieux et c’est une très belle récompense du travail de tous les jours de nos équipes de souscription et de gestion.

C’est aussi une motivation supplémentaire pour nous pour continuer de donner le meilleur au service de nos clients.

Quelle amélioration concrète avez-vous apportée à l’expérience santé/prévoyance cette année ?

Cette année, nous avons mis en place le service de deuxième opinion médicale – SMO (Second Medical Opinion), qui sera annoncé à nos clients en cette fin d’année.

Ce service, fourni en partenariat avec l’entité dédiée du groupe AXA – AXA Partners, permet de bénéficier d’un diagnostic complémentaire fait par un médecin spécialiste, par rapport à un premier avis médical ou traitement en cas de maladie grave. Il couvre la cardiologie, l’oncologie, l’orthopédie, la dermatologie et les maladies rares.

Nous avons conçu le processus avec un accompagnement dédié par un médecin généraliste au Luxembourg tout au long du parcours du patient.

_{L’équipe AXA Assurances Luxembourg aux côtés de Konrad Staniecki, lauréate du prix Best Health & Pension Partner 2025 by Humakina.}

Sur quels axes stratégiques comptez-vous concentrer vos efforts en 2026 ?

Notre priorité première pour 2026 est de garder un très haut niveau de service et de satisfaction de nos clients.

Nous allons continuer à proposer des produits, des garanties et des services innovants, notamment dans le domaine de la prévention. Nous prévoyons également un focus particulier sur la manière d’accompagner nos clients sur le sujet de la santé mentale de leurs employés.

Votre conseil aux DRH au Luxembourg pour renforcer santé & pension sans complexifier les process ?

Choisissez AXA Luxembourg – le seul acteur au Luxembourg à disposer d’une équipe commerciale et administrative centralisée dédiée à la gestion intégrée de vos assurances santé et pension.

Notre approche repose sur la simplicité, la proximité humaine et un partenariat durable, avec une équipe d’experts passionnés, à votre écoute. Nous facilitons la mise en place et le suivi de vos contrats grâce à nos outils digitaux centralisés, notamment un portail unique dédié à la santé et à la pension, accessible aussi bien pour les RH que pour vos affiliés.

Et nous bénéficions de l’expertise et de l’expérience du groupe AXA à travers le monde pour des expériences employeur et collaborateur·rice toujours plus avancées.

À propos d’AXA Assurances Luxembourg

AXA Assurances Luxembourg accompagne les entreprises et leurs collaborateur·rice·s sur l’ensemble des enjeux de protection sociale : santé, prévoyance et pension. Grâce à des équipes dédiées et à l’expertise internationale du groupe AXA, l’entreprise développe des solutions sur mesure, combinant innovation, prévention et qualité de service, pour renforcer l’attractivité et la fidélisation des talents au Luxembourg.

À propos du prix « Best Health & Pension Partner 2025 »

Le prix Best Health & Pension Partner 2025 a été décerné dans le cadre des Luxembourg HR Excellence Awards, remis lors de la HR Autumn Party by Humakina. Cette distinction valorise les partenaires qui contribuent concrètement à améliorer l’expérience santé & pension des salarié·e·s, sur la base des retours des équipes RH et de la qualité perçue sur le terrain.

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