Prolingua : former les salariés pour un impact immédiat sur le terrain

Entretien avec Naouelle Tir, Directrice Générale de Prolingua Luxembourg — HR Autumn Party 2025

Lors de la HR Autumn Party 2025, Naouelle Tir, Directrice Générale de Prolingua, a détaillé la stratégie de formation linguistique de l'institut. Face à l'explosion des besoins en luxembourgeois au Luxembourg, Prolingua garantit un impact maximal en recrutant des formateurs salariés avec une expertise métier. Elle explique comment cette approche, combinée à des cours en petits groupes et à des formats intensifs, permet d'offrir une formation pertinente et directement applicable au poste de travail.

Apprendre pour agir

Pour Naouelle Tir, l’essentiel est d’aligner la formation sur l’usage réel. Le luxembourgeois reste la demande la plus fréquente, dans le privé comme dans le public. Prolingua conçoit donc des parcours centrés sur les situations de travail accueil, front-office, relation client, conformité  avec des groupes volontairement réduits pour maximiser l’interaction. « Une formation est utile quand elle répond à un besoin concret, ici et maintenant », résume-t-elle. Cet ancrage opérationnel s’appuie sur des formateurs majoritairement salariés, passés par les métiers, qui « enseignent la langue avec le vocabulaire du terrain » afin que chaque séance se traduise par un progrès observable.

Du diagnostic à l’impact

L’accompagnement démarre par un diagnostic court : qui a besoin de quoi, dans quelles situations, et avec quels résultats attendus. Les contenus s’ajustent ensuite en continu avec les RH et les managers. Selon l’objectif, Prolingua propose un rythme trimestriel pour installer durablement les acquis, ou un intensif de trois semaines pour accélérer. En entreprise, les dispositifs sur-mesure (individuels ou en petits groupes) gardent la même exigence : mesurer la progression, itérer, et viser l’impact au poste de travail.