Devoteam, "Best IA Partner" : l'intelligence artificielle au service de l'excellence et de la décision stratégique

Lauréat du prix Best IA Partner 2025 lors des Luxembourg HR Excellence Awards by Humakina, Devoteam a été distingué pour une approche de l’IA orientée impact RH et business. Dans cette interview, Wilfrid Lagrange partage les avancées clés de 2025, ses priorités 2026 et un conseil clair aux DRH : arrêter les POC sans suite.

Que représente pour Devoteam cette distinction de "Best IA Partner" ?

C’est une vraie reconnaissance, d’autant plus qu’elle vient des RH, souvent en première ligne face aux transformations. L’IA est une vague puissante : elle peut créer de la valeur partout, mais elle bouscule, inquiète, complexifie. Le rôle des DRH est stratégique : intégrer l’IA dans tous les process, sans casser la confiance ni l’humain. Du recrutement à l’onboarding, de la formation à la gestion de carrière, en passant par les risques juridiques ou la santé mentale, tout est à repenser.

Chez Devoteam, nous œuvrons à rendre l’IA compréhensible, concrète et bénéfique. Cette distinction valide notre approche : vulgarisation intelligente, excellence technique, exigence éthique, accompagnement au changement et impact tangible sur le terrain.

Quelle amélioration concrète a été apportée grâce à l’IA en 2025 ?

Chez nos clients, nous avons industrialisé des solutions IA à fort ROI : de l’automatisation RH augmentée (chatbots de recrutement, assistants de carrière), à la refonte de processus métiers ou à la cyberdéfense. On est sorti du “POC perpétuel” : nos clients veulent de l’impact, pas des slides. En interne, nous utilisons l’IA comme un sparring partner, pas comme un assistant. Elle challenge nos idées, éclaire nos angles morts, ouvre des perspectives qu’on n’aurait pas explorées seuls. Elle ne fait pas le boulot à notre place, elle nous oblige à le faire mieux.

Les 2–3 priorités de Devoteam pour 2026 ?

Pour 2026, notre priorité est d’abord de devenir collectivement plus intelligents. Nous déployons déjà trois niveaux de formation à l’IA — compréhension, création et orchestration — et nous allons plus loin en ajoutant un quatrième enjeu clé : savoir manager dans un monde où l’intelligence artificielle et l’intelligence émotionnelle doivent cohabiter.

En parallèle, nous investissons encore davantage dans les power skills. Plus l’IA progresse, plus il devient essentiel de renforcer ce qui nous rend profondément humains : communication, empathie, discernement, capacité à donner du sens et à embarquer les équipes. L’IA monte en puissance, et c’est justement une opportunité pour réaffirmer ces compétences.

Enfin, notre rôle est d’aider nos clients à accélérer. Certains en sont encore au stade de l’exploration, d’autres ont déjà intégré l’IA dans leurs opérations. Notre responsabilité est d’adapter nos approches à chaque niveau de maturité, avec exigence et pragmatisme, afin d’apporter une valeur durable et éthique. Ceux qui attendent trop longtemps risquent de se laisser distancer.

Quel conseil est donné aux DRH pour accélérer l’IA sans complexifier les process ?

Faites simple. Gérez l’arrivée de l’IA comme celle d’un nouveau collaborateur. Il faut l’expliquer, le former, l’observer, et l’ajuster en continu. Ne misez pas sur un effet wahou. Visez l’effet utile. Et surtout : arrêtez les POC sans suite.

Ce n’est pas parce qu’on a “testé un use case” qu’on a avancé. Ce qui compte, c’est ce qui est adopté. Industrialisé. Apprécié. L’approche "Augmented Studio", c’est ça : aller vite, rester aligné avec les vrais besoins métier, maîtriser les coûts et le rythme. Lisez ce que Microsoft dit des Frontier Firms dans son dernier Work Trend Index. C’est là que va le marché. Et ce n’est pas du futur, c’est déjà maintenant.

Une initiative interne dont vous êtes fiers ?

WednesdAI, notre IA “observatrice” des décisions stratégiques en comité de direction. Son impact est immédiat : meilleure objectivité, vigilance sur la parité, alignement avec les enjeux long terme. Pour nous, l’IA n’est plus un sujet “hype” : c’est un levier de gouvernance au quotidien.

À propos de Devoteam

Devoteam est un cabinet de conseil technologique AI-driven, partenaire de la transformation numérique des organisations depuis plus de 30 ans. Le groupe accompagne ses clients sur les grands piliers de création de valeur : Intelligence Artificielle, Cloud, Data, Cybersécurité et modernisation des environnements de travail.

Porté par sa vision “Tech for People”, Devoteam combine expertise de haut niveau, partenariats majeurs (AWS, Google Cloud, Microsoft, ServiceNow) et accompagnement au changement pour déployer une IA utile, responsable et créatrice d’impact.

À propos du prix Best IA Partner 2025

Le prix Best IA Partner 2025 est remis dans le cadre des Luxembourg HR Excellence Awards by Humakina. Il distingue les partenaires capables d’aider les organisations à passer de l’expérimentation à l’industrialisation de l’IA, avec une approche à la fois pragmatique, éthique et orientée adoption pour les équipes.