1 an de Gentis à Luxembourg : “Small enough to care, big enough to deliver”

Implantée depuis avril 2024 à Luxembourg, Gentis a célébré le 15 Avril dernier, une première année d’activité sur un marché exigeant, à la fois concurrentiel et porteur. À l’occasion de cet anniversaire, nous avons rencontré Cindy Jax, directrice du bureau luxembourgeois, pour faire le point sur ce lancement, les défis rencontrés et les perspectives de développement.

Une première année au-delà des attentes

« Le bilan est résolument positif », lance Cindy d’emblée. « Nous avons été très bien accueillis par les entreprises locales, et l’activité a largement dépassé nos objectifs initiaux. » Si Gentis Luxembourg a rapidement trouvé sa place dans l’écosystème local, c’est notamment grâce à une compréhension fine du marché et à la capacité de l’équipe à activer un réseau solide dans le domaine de l’IT.

Mais cette réussite ne s’est pas faite sans défis. Le principal ? Constituer une équipe locale solide, capable de porter l’activité. « Identifier les bons talents pour rejoindre notre propre équipe, c’est ce qui s’est avéré le plus complexe », reconnaît-elle.

Le Luxembourg : un marché de proximité

Implantée historiquement en Belgique, Gentis a d’abord approché le marché luxembourgeois à distance avant d’ouvrir un bureau physique en 2024. Une étape décisive : « En quelques mois, notre activité sur place a été bien plus soutenue que durant les deux années précédentes. À Luxembourg, la présence physique est un vrai levier de crédibilité. »

Autre spécificité : le marché luxembourgeois fonctionne beaucoup par réputation. « C’est un écosystème à taille humaine. Ici, ce sont les personnes qui font la différence. Gentis est un nouvel acteur, mais moi, cela fait dix ans que je travaille au Luxembourg. Cette reconnaissance personnelle a facilité notre développement. »

Une offre adaptée, entre recrutement et consultance

Chez Gentis Luxembourg, deux offres se complètent : le recrutement en CDI pour les entreprises qui cherchent à internaliser des talents, et la consultance, avec des experts que Gentis recrute et détache directement en mission.

« Aujourd’hui, environ 60 % de notre activité repose sur le recrutement en CDI. Les entreprises souhaitent renforcer leurs équipes en interne, tout en conservant une certaine flexibilité. »
Côté expertise, l’équipe couvre à la fois l’IT – dans sa globalité – et les métiers de la finance, avec un focus particulier sur le risk, la compliance et les fonctions juridiques.

Un rôle de partenaire, pas juste de prestataire

Le métier évolue, et Cindy en est convaincue : « Aujourd’hui, les attentes sont plus fortes. Il ne s’agit plus seulement de trouver un CV, mais d’avoir une vraie lecture des besoins, de conseiller, de challenger parfois. »

Pour répondre à cette exigence, Gentis s’appuie sur des profils expérimentés, capables de gérer toute la relation client et le recrutement. « Nos consultants sont dits “360” : ils développent leur portefeuille, identifient les talents, accompagnent les missions. Une double compétence précieuse… mais rare au Luxembourg. »

Autre spécificité locale : contrairement à d’autres marchés, le modèle basé sur les freelances est peu répandu ici. « On a donc fait le choix d’embaucher nos consultants en interne, pour proposer une solution alignée avec les attentes des entreprises luxembourgeoises. C’est un engagement fort, mais qui porte ses fruits. »

Un défi RH local : recruter des recruteurs

C’est peut-être l’un des enseignements les plus forts de cette première année. « Le vrai défi, ce n’est pas de trouver des talents pour nos clients, c’est de recruter en interne. Les profils capables de gérer à la fois le commercial et le recrutement sont rares ici. Beaucoup de nos concurrents segmentent ces rôles, avec d’un côté des équipes BD, de l’autre des équipes Talent Acquisition. »

Gentis reste fidèle à son modèle, convaincue que cette approche permet de créer des partenariats durables, centrés sur la compréhension du client, de ses enjeux et de sa culture. Mais cela suppose de former, d’accompagner… et de séduire des profils parfois réticents à sortir des rôles classiques.

Et la suite c’est quoi ?

Et maintenant ? Cindy reste claire sur les ambitions : « Nous voulons continuer à grandir, mais pas à n’importe quel prix. L’objectif est de rester un partenaire à taille humaine, proche de ses clients. »

Gentis fait néanmoins partie d’un groupe international, avec huit bureaux à travers le monde et plus de 180 consultants en recrutement. « Cela nous permet aussi d’accompagner des groupes présents à Luxembourg, mais aussi en France, en Belgique, au Canada ou encore à Dubaï. »

Une première année riche en apprentissages, et déjà des fondations solides pour la suite. Gentis Luxembourg entend continuer à grandir avec pragmatisme, en s’appuyant sur une équipe engagée, des méthodes souples, et une proximité client revendiquée.

Humakina et toute l’équipe vous souhaitent une très belle première bougie, et encore de nombreuses années de succès à Luxembourg !