En France et au Luxembourg, près d’1 salarié sur 3 déclare avoir été confronté à une situation de harcèlement au travail. Pourtant, dans de nombreux cas, les signaux sont repérés tardivement. Virginie Boyard, Executive Director chez VISTIM SA, partage son regard issu du terrain et ce que les DRH peuvent concrètement faire évoluer.
Le harcèlement ne surgit pas de manière soudaine : il s’installe progressivement. Dans ses missions d’enquête et d’accompagnement, Virginie Boyard observe qu’il naît souvent d’une accumulation de tensions, de frictions répétées ou de dynamiques d’équipe qui se dégradent dans le temps.
« Le harcèlement prend naissance dans les petits conflits du quotidien. Et c’est à ce niveau qu’une attention particulière est nécessaire. »
Le rôle du manager est central dans cette dynamique. Proche des équipes, il est souvent le premier à percevoir des signaux faibles : tensions, isolement progressif, fatigue ou relations qui se détériorent. Encore faut-il qu’il soit suffisamment accompagné pour savoir les identifier et les traiter.
Les retours de terrain montrent que les situations sont encore trop souvent prises en charge tardivement, avec des impacts plus lourds : dégradation du climat de travail, désengagement, et processus de résolution plus complexes.
Pour les DRH, l’enjeu est donc d’intégrer pleinement la prévention du harcèlement dans l’accompagnement des managers. Agir plus tôt permet des interventions plus simples, plus rapides et souvent moins coûteuses, sur le plan humain comme organisationnel.
Dans votre organisation, à quel moment les premiers signaux sont-ils généralement identifiés ?
Retrouvez l'intégralité de l'intervention de Virginie Boyard en vidéo ci-dessus.