Pour Marine Cardé Colin, HR & Admin Senior Manager chez Delhaize Luxembourg, la culture d’entreprise ne se décrète pas : elle se vit, jour après jour, dans les équipes, les magasins et les relations humaines.
À la tête d’une équipe RH soudée et pragmatique, elle œuvre à concilier performance, équilibre de vie et engagement collectif avec une conviction forte : la proximité et la reconnaissance sont les meilleurs leviers de fidélisation.
Nous nous appuyons d’abord sur des indicateurs concrets : le taux de turnover, l’absentéisme, les retours terrain et le climat social. Ces éléments donnent une lecture immédiate de la dynamique d’équipe et du ressenti des collaborateurs.
En complément, nous menons chaque année notre enquête interne “AES”, qui mesure l’engagement, la fierté d’appartenance et la confiance envers le management.
Croiser ces deux regards, le vécu du terrain et les données chiffrées, nous permet d’obtenir une vision réaliste et nuancée de la santé culturelle de l’organisation.
Oui, totalement ! Dans un secteur comme le nôtre, où tout le monde vend les mêmes produits (ou presque, nos produits Delhaize restent les meilleurs !), la vraie différence se joue dans la manière de travailler ensemble.
Chez Delhaize, nous sommes fiers de nos valeurs communes et de notre esprit de proximité.
Nous fonctionnons avec un esprit “PME” : on se connaît, on s’entraide, et chacun se sent acteur de la réussite collective.
Cette culture crée une stabilité durable, attire des profils qui partagent notre dynamisme et nourrit un sentiment d’appartenance fort.
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. » (Henry Ford)
Marine Cardé Colin | HR & Admin Senior Manager
Oui, l’inflation a un impact, notamment sur le pouvoir d’achat et les attentes salariales.
Mais au-delà de la rémunération, la motivation repose aussi sur la qualité de vie au travail.
Nous mettons un accent particulier sur l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle :
Dans les magasins, les horaires sont communiqués quatre semaines à l’avance, organisés sur cinq jours, avec des samedis libres garantis et des congés validés dès février.
Au siège, nous offrons une flexibilité supplémentaire grâce aux horaires mobiles et au télétravail.
Cet équilibre, combiné à la fierté d’appartenir à Delhaize et à la proximité entre les équipes, reste un facteur essentiel de fidélisation, même dans un contexte économique plus tendu.
Notre ambition est de renforcer la fierté de travailler ensemble et de faire vivre nos valeurs au quotidien.
Nous voulons préserver notre esprit de proximité, tout en soutenant davantage nos managers et en valorisant les réussites locales.
Nous avons d’ailleurs lancé un groupe de projet dédié à la culture d’entreprise, pour réfléchir ensemble à la meilleure façon de la faire évoluer et de la faire vivre encore plus intensément sur le terrain.
L’objectif : continuer à grandir sans perdre notre ADN, une entreprise où chacun est connu, reconnu et fier de faire partie de l’aventure Delhaize.
C’est une belle dynamique collective, qui reflète notre état d’esprit : partager les mêmes valeurs, avancer ensemble et nourrir une ambition commune pour les années à venir.