Diversity & Inclusion Champion 2025 : Filip Vukovic (KPMG Luxembourg), faire de l’inclusion un moteur de transformation durable

Récompensée aux Human Capital Awards dans la catégorie « Diversity & Inclusion Champion », KPMG Luxembourg incarne une approche authentique et structurée de l’inclusion. À travers l’interview de Filip Vukovic, Tax Partner et Head of Inclusion, Diversity and Equity, nous découvrons une stratégie portée par des valeurs fortes, nourrie par les retours du terrain et ancrée dans des actions concrètes. De l’écoute des collaborateurs à la mise en place de communautés internes comme le « Parent Network », l’inclusion devient ici bien plus qu’un principe : une pratique quotidienne qui transforme durablement la culture de l’entreprise.

Que signifie pour vous cette reconnaissance en tant que         « Diversity & Inclusion Champion » ?

Cette distinction témoigne des efforts collectifs déployés par KPMG Luxembourg pour intégrer l'inclusion, la diversité et l'équité à tous les niveaux de notre organisation. Elle s'inscrit dans notre approche orientée vers des objectifs clairs et dans notre engagement de longue date à créer une culture où chaque individu se sent respecté, valorisé et soutenu. Avec un vivier de collaborateurs composés de plus de 80 nationalités et une variété d'expériences de vie, nous considérons la diversité comme un atout et l'inclusion comme une composante essentielle de notre responsabilité en tant qu'employeur. Cette reconnaissance souligne l'impact positif de notre travail constant et nous incite à poursuivre nos efforts pour faire progresser l’équité dans nos politiques, notre culture et nos pratiques quotidiennes.

Vos actions vont bien au-delà de la conformité pour s’inscrire dans une véritable culture de bienveillance et d’écoute. Quelles convictions guident votre approche de l’inclusion chez KPMG ?

Notre engagement envers l'inclusion, la diversité et l'équité repose sur la conviction que les individus s’épanouissent lorsqu'ils peuvent être authentiques. Nos valeurs d'intégrité, d’excellence et de courage, ensemble et pour le meilleur, constituent les piliers d'une culture où chaque voix a son importance.
Nous agissons en nous appuyant sur les retours d'expérience et les données, comme en témoigne notre enquête mondiale. Dans cette enquête, 80 % des participants au Luxembourg ont affirmé se sentir libres d'être eux-mêmes, ce qui témoigne de l'importance que nous accordons à un environnement inclusif. Ces résultats nous encouragent à continuer à écouter les préoccupations de nos employés et à adapter nos pratiques afin de renforcer cette liberté d'expression. En intégrant ces insights dans notre stratégie, nous nous engageons à créer un milieu de travail où chacun se sent valorisé et respecté, ce qui, à son tour, favorise la créativité et l'innovation au sein de notre organisation.

Parmi les initiatives que vous avez menées, lesquelles incarnent le mieux votre vision d’un environnement de travail véritablement inclusif et durable ?

Une initiative essentielle qui illustre notre vision est la mise en place de notre communauté « Parent Network » autour de la parentalité. Cette initiative reflète notre approche de l'inclusion : commencer par écouter, agir sur des données concrètes et développer des solutions durables et pertinentes. À la suite d’une enquête interne et de discussions de suivi, nous avons identifié un besoin évident chez les parents, qui ressentaient souvent qu'ils devaient choisir entre leur carrière et leurs responsabilités familiales. En réponse, nous avons créé un réseau qui va au-delà des simples avantages : il offre des outils pratiques, des options de travail flexibles, un partenariat avec une crèche locale et un centre numérique centralisé qui regroupe toutes les ressources. En quelques semaines, de nombreux collaborateurs ont rejoint cette initiative, non seulement pour accéder à des ressources, mais aussi pour se connecter avec d'autres confrontés à des défis similaires. Ce qui rend cette initiative unique, c'est qu'elle a permis de créer une communauté et d'engendrer des changements structurels qui soutiennent un équilibre durable entre la vie personnelle et le développement professionnel. C'est un exemple frappant de la manière dont nous transformons l'écoute en action et l'inclusion en un impact significatif.

Vous parlez d’un changement culturel en profondeur, alimenté par des données concrètes et des retours d’expérience du terrain. Comment avez-vous articulé la mesure d’impact et l’ajustement continu ?

Chez KPMG Luxembourg, nous percevons le changement culturel comme un processus dynamique basé sur l'écoute, l'action et l'adaptation. En plus de notre enquête mondiale, nous tirons parti des retours directs des collaborateurs à travers des groupes de discussion, des sondages réguliers et des échanges informels pour établir nos priorités. L'exemple du « Parent Network » illustre bien cette méthode : après avoir identifié les besoins, nous avons construit ensemble des solutions avec les collaborateurs, puis mesuré l'engagement et l'adoption. Nous veillons également à intégrer des mesures d'impact dans la reconnaissance et l'évolution de nos politiques. Un exemple en est notre décision de garantir que le congé de maternité n'ait plus d'impact sur les primes ou les évaluations annuelles. Ces ajustements illustrent notre engagement à transformer les connaissances en avancées structurelles. Il ne s'agit pas seulement de surveiller nos actions, mais d'améliorer la manière dont chacun vit l'inclusion au quotidien.

Si vous deviez transmettre un message à la communauté de Humakina, quel serait-il pour faire progresser la diversité et l’inclusion ensemble ?

Laissez vos valeurs guider vos choix, et vos collaborateurs orienter vos priorités. Chez KPMG Luxembourg, nous croyons fermement que les individus s'épanouissent lorsqu'ils ressentent un véritable sentiment d'appartenance. Ce principe oriente l'élaboration de nos politiques, la gestion de nos équipes et l'évaluation de nos avancées. Nous incitons les autres à dépasser les engagements de principe et à se concentrer sur des actions concrètes et pertinentes, basées sur les besoins réels de leurs collaborateurs. Des progrès significatifs se réalisent lorsque l'inclusion devient une responsabilité collective, intégrée dans le leadership, la culture et les pratiques quotidiennes.