Luxembourg 2026 : le grand virage numérique pour la santé et l'emploi

L'année 2026 marque une étape décisive dans la simplification administrative au Grand-Duché. Si vous avez manqué les dernières annonces gouvernementales, pas de panique ! Deux changements majeurs viennent de modifier le paysage des ressources humaines et de la protection sociale en ce début janvier.

Qu'il s'agisse de la gestion des arrêts maladie ou des démarches liées au chômage, le mot d'ordre est clair : digitalisation.

Voici ce qu'il faut retenir de ces deux nouveautés pour rester à jour.

1. CNS : l'arrêt maladie passe à l'ère du "zéro papier" (ou presque)

Depuis le lundi 5 janvier 2026, la Caisse Nationale de Santé (CNS) a officiellement lancé le certificat d'incapacité de travail électronique (eCIT).

Ce qui change concrètement : l'époque des certificats à trois feuillets de couleurs différentes est révolue. Désormais, l'objectif est que votre médecin transmette directement le certificat à la CNS par voie électronique. De son côté, l'assuré pourra visualiser et transférer son certificat à son employeur directement via MyGuichet.lu.

Les points de vigilance :

• Ce n'est pas encore une obligation absolue : le système se déploie progressivement. Si le médecin ou le patient le souhaite, la version papier reste possible. Notez toutefois que le nouveau format papier est désormais intégralement blanc.
• Pour les employeurs : il est temps de s'assurer que vos systèmes sont prêts à réceptionner ces flux numériques.
• Pour les frontaliers : si vous consultez un médecin dans votre pays de résidence (France, Belgique, Allemagne), l'envoi postal ou l'upload numérique via le formulaire dédié reste la norme pour le moment.

2. ADEM : la demande d'indemnités devient 100% digitale

Du côté de l'Agence pour le développement de l'emploi (ADEM), la transition est plus radicale. Depuis le 1er janvier 2026, une nouvelle loi impose la dématérialisation totale pour les demandes d'indemnité de chômage complet.

La nouvelle procédure : Il n'est plus question de dossiers papier. Une fois inscrit comme demandeur d'emploi, l'assuré reçoit une invitation pour effectuer sa demande d'indemnisation exclusivement via son espace privé sur MyGuichet.lu.

Pourquoi cette évolution ?

• Simplification : le nombre de justificatifs à fournir a été drastiquement réduit.
• Rapidité : le traitement des dossiers est automatisé pour accélérer les paiements.
• Accessibilité : la démarche est pensée pour être réalisée facilement depuis un smartphone ou une tablette.

Notez que pour les personnes ne disposant pas de matériel informatique ou d'authentification LuxTrust, l'ADEM a mis en place un accompagnement personnalisé via son Contact Center.

Le mot de la fin pour les Ressources Humaines

Ces évolutions confirment la volonté du Luxembourg de fluidifier les échanges de données entre l'État, les citoyens et les entreprises. Pour les départements RH, c'est une opportunité de réduire la charge administrative liée au traitement du courrier, à condition d'accompagner les collaborateurs dans cette transition numérique.

Chez Humakina, nous restons à l'affût de ces changements pour vous aider à naviguer sereinement dans cet environnement en constante évolution.